Foire aux questions

Jungle Labs fournit une assistance à l’enregistrement ASN, des services de LIR sponsor RIPE, des services de ressources IPv6, l’annonce et la mise en œuvre de BGP, une assistance RPKI/ROA, l’administration de la base de données RIPE et une assistance LIR managée. La portée exacte est confirmée dans votre commande ou contrat de service.

L’éligibilité dépend de la ressource demandée, du cas d’utilisation du réseau de l’organisation et des politiques du RIPE en vigueur à ce moment-là. Les demandeurs doivent normalement fournir des informations vérifiables sur l’entité juridique, des contacts autorisés et justifier d’un besoin technique réel dans la région de service du RIPE NCC.

Non. Les décisions finales d’approbation et d’attribution sont prises par le RIPE NCC conformément aux politiques applicables. Nous examinons les informations, préparons la demande et coordonnons les questions, mais aucun LIR ne peut garantir l’approbation.

Les exigences habituelles comprennent des justificatifs actuels d’immatriculation de l’entreprise, une adresse enregistrée, les coordonnées du représentant autorisé, les contacts administratifs et techniques, un contact pour les abus, ainsi que les informations techniques pertinentes pour la demande. Des justificatifs supplémentaires peuvent être demandés lors de la vérification.

La vérification permet de confirmer que le demandeur est autorisé à représenter l’organisation, protège les ressources de numérotation Internet contre toute utilisation abusive et contribue au respect des exigences de la politique de RIPE, des obligations contractuelles, de la prévention de la fraude et de la conformité légale.

Envoyez une courte description de votre organisation, des ressources requises, de l’utilisation prévue du réseau et de la région de déploiement via notre Page de contact. Nous identifierons le service approprié et toute information nécessaire avant de commander.

Connectez-vous à la Portail client de Jungle Labs, choisissez le service ASN et fournissez les informations demandées sur l’organisation, le contact, le réseau amont et la politique de routage. Nous examinons la demande avant de la coordonner avec le RIPE NCC.

La demande doit démontrer un besoin de routage qui ne peut pas être satisfait en utilisant l’ASN d’un fournisseur en amont, généralement par le multihoming ou par une politique de routage externe distincte. Le RIPE NCC peut demander des informations détaillées sur les réseaux externes, leurs numéros d’AS et les relations BGP prévues.

Les ressources Internet en matière de numéros ne constituent pas des biens et ne sont pas vendues. Un ASN est enregistré pour être utilisé par l’organisation approuvée, sous réserve de la politique du RIPE, de données d’enregistrement exactes et de toute exigence applicable en matière de parrainage ou de contrat.

Le délai varie en fonction de l’exhaustivité des documents, de la complexité technique et des délais de réponse du RIPE NCC. Un dossier complet et cohérent progresse généralement plus rapidement, mais aucun délai d’approbation fixe ne peut être garanti.

Les ASN sont normalement attribués à partir du pool disponible et il n’est généralement pas possible de garantir un numéro particulier. Les équipements réseau modernes devraient prendre en charge les ASN de 32 bits ; les demandes concernant un format spécifique restent soumises à la politique et à la disponibilité.

Lorsque la politique du RIPE le permet, le parrainage peut normalement être transféré à un autre LIR parrain qualifié dans le cadre d’une procédure administrative. Le détenteur des ressources doit rester vérifié et un parrainage continu doit être organisé afin d’éviter des problèmes de conformité.

Dans le cadre d’un service de parrainage, Jungle Labs peut gérer les informations pertinentes relatives à l’organisation, aux contacts et au routage dans le périmètre convenu. L’utilisateur final reste responsable de fournir des informations exactes et de signaler rapidement toute modification.

La taille du préfixe dépend du service sélectionné, du besoin documenté et de la disponibilité actuelle. Un /48 est courant pour une organisation ou un site, tandis que des besoins plus importants nécessitent un plan d’adressage et une confirmation séparée avant la commande.

Cela dépend de l’accord de service et de la configuration du routage. Lorsque le BGP provenant du client est pris en charge, l’ASN d’origine, la LOA, les objets de route et la configuration ROA doivent être convenus avant l’annonce.

Le traitement commence après la vérification, le paiement validé et l’approbation technique. Le délai dépend des documents demandés et des systèmes de tiers ; la fenêtre d’activation prévue est confirmée avec votre commande plutôt que garantie à l’avance.

C’est possible, mais chaque fournisseur cloud a des exigences différentes en matière de longueur de préfixe, d’enregistrement, de LOA, de RPKI et de détenteur de ressources. Confirmez la plateforme et la région auprès de nous avant de commander ; la compatibilité avec chaque programme BYOIP n’est pas garantie.

Lorsque cela est techniquement et contractuellement applicable, nous pouvons apporter notre assistance concernant les objets de route, les enregistrements origin-AS et la configuration des ROA. L’origine autorisée et la longueur maximale du préfixe doivent correspondre au plan de routage approuvé.

Reverse DNS delegation may be available for eligible prefixes. Provide the authoritative name servers and ensure they are correctly configured before requesting an ip6.arpa delegation.

Vous devez cesser d’annoncer et d’utiliser le préfixe à la date de résiliation, sauf si un accord écrit de renouvellement ou de remplacement est en place. Planifiez suffisamment tôt la renumérotation et les changements de DNS afin d’éviter toute interruption.

Un LIR parrainage maintient la relation contractuelle et administrative requise pour les ressources de numérotation Internet indépendantes éligibles utilisées par un utilisateur final. Il coordonne les données d’enregistrement et les communications liées aux politiques avec le RIPE NCC.

Un membre direct du RIPE NCC exploite son propre LIR et gère ses obligations liées à l’adhésion. Le parrainage permet à un utilisateur final éligible de conserver des ressources indépendantes par l’intermédiaire d’un LIR existant, sans devenir membre direct.

Nouvelle configuration LIR aide une organisation à établir son adhésion directe au registre et sa configuration initiale. LIR géré fournit une assistance administrative continue à un LIR existant, notamment pour la base de données RIPE, le RPKI et les flux de travail du registre. L’éligibilité aux ressources reste tributaire des politiques.

Lorsque la ressource est éligible, nous pouvons examiner l’enregistrement et coordonner un changement de sponsor. Une preuve du détenteur de la ressource, du signataire autorisé et des dossiers actuels de la ressource est normalement requise.

Un changement de parrainage est principalement administratif et ne modifie pas en soi vos sessions BGP. Toutefois, les objets de routage, le RPKI, les LOA et les autorisations des mainteneurs doivent être vérifiés à l’avance afin d’éviter des problèmes opérationnels.

Le RIPE NCC peut contacter le détenteur des ressources et exiger un accord contractuel valide dans le cadre de la procédure et du délai applicables. La poursuite du non-respect peut mettre l’enregistrement en péril ; il convient donc d’organiser rapidement un parrainage de remplacement.

L'entité juridique, l'adresse, les contacts autorisés, les contacts techniques, le contact chargé des abus et les informations relatives à l'utilisation des ressources doivent rester exacts. Toute modification substantielle doit être signalée sans délai au LIR parrain.

La prise en charge peut couvrir les plateformes courantes de Cisco, Juniper, Arista, MikroTik, Fortinet et Ubiquiti, ainsi que les piles de routage logicielles telles que BIRD, FRRouting et VyOS. La compatibilité est confirmée avec vos versions exactes de logiciels et de matériel.

Les services d’annonce BGP peuvent être disponibles pour les ressources et cas d’usage approuvés. Nous confirmons la propriété ou l’autorisation du préfixe, l’ASN d’origine, la LOA, les enregistrements de routage, les communautés et l’emplacement avant l’activation.

Oui, sous réserve de la disponibilité du service et d’un examen de la conception. Les projets Anycast nécessitent des annonces cohérentes, une vérification de l’état de santé, une ingénierie du trafic et une planification opérationnelle dans tous les sites participants.

RPKI permet à un détenteur de ressources d’autoriser quel ASN peut être à l’origine d’un préfixe. Une autorisation d’origine de route aide les réseaux à valider l’origine d’une route et à rejeter les annonces invalides, réduisant ainsi le risque de fuites accidentelles et certaines formes de détournement.

La configuration du ROV peut être incluse dans un périmètre de mise en œuvre convenu. Nous examinons la connectivité des validateurs, la politique relative aux routes Valides/Introuvables/Invalides et le comportement de sécurité intégrée avant d’appliquer les modifications.

Nous pouvons contribuer à la conception de politiques de communauté pour le déclenchement à distance d’un trou noir et l’ingénierie du trafic lorsqu’elles sont prises en charge par le fournisseur en amont. Les valeurs exactes des communautés et la procédure opérationnelle doivent être confirmées avec ce fournisseur.

Les causes courantes incluent des adresses de voisins ou des ASN incorrects, une incompatibilité d’authentification, des blocages par une ACL ou un pare-feu, une mauvaise interface source, une configuration multihop manquante, des problèmes de MTU ou une session en amont qui n’a pas été provisionnée. Une intervention de dépannage peut examiner à la fois la configuration et les éléments probants au niveau des paquets.

Utilisez le sécurisé Portail client de Jungle Labs pour soumettre des commandes éligibles, consulter les factures, accéder aux informations sur les services et ouvrir des demandes d’assistance.

Les modes de paiement, la devise de facturation et toute taxe applicable sont affichés lors du paiement ou sur la facture. La disponibilité peut varier selon la localisation du client et le type de service.

De nombreux services de parrainage, de maintenance et de ressources sont renouvelés pour une durée convenue. La facture et le contrat de service indiquent la période de facturation, la date de renouvellement et les conditions de préavis. Consultez-les avant d'effectuer le paiement.

Un service dont le paiement est en retard peut être suspendu ou résilié conformément à l’accord et à la politique RIPE applicable. Étant donné que les services liés aux ressources peuvent affecter l’enregistrement ou le routage, contactez le support avant la date d’échéance si vous avez besoin d’aide.

L’éligibilité à l’annulation et au remboursement dépend de l’étape du service, du travail déjà effectué, des coûts de tiers, du contrat de service applicable et du droit impératif. Soumettez la demande via le portail client afin que la commande concernée puisse être examinée.

Utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion du portail. Si vous ne contrôlez plus l’adresse e-mail enregistrée, contactez le support ; une vérification supplémentaire sera requise avant que l’accès au compte ou les coordonnées puissent être modifiés.

Ouvrez une demande d’assistance dans le portail client et décrivez la modification. Les changements concernant l’entité juridique, la propriété, l’adresse ou le contact autorisé peuvent nécessiter des documents d’enregistrement à jour et une vérification supplémentaire.