1. Стороны, соответствие требованиям и сфера действия
Настоящие условия заключаются между JUNGLELABS LTD ("Junglelabs", "мы", "нас" или "наш"), зарегистрированная в Англии и Уэльсе, и предприятие или организация, приобретающие или использующие наши услуги ("Клиент", "вы" или "ваш"). Они предназначены исключительно для корпоративных клиентов, операторов сетей и держателей ресурсов, а не для потребителей, действующих в личных целях.
Настоящие условия применяются наряду с любым принятым коммерческим предложением, формой заказа, соглашением со Sponsoring LIR, заказом через клиентский портал или письменным перечнем услуг (каждый из которых — «Заказ»). В случае противоречия между Заказом и настоящими условиями Заказ имеет преимущественную силу в отношении такого конкретного противоречия.
2. Our Services
Junglelabs предоставляет решения для сетевой инфраструктуры и управления реестрами, включая оценку соответствия требованиям, содействие в подаче заявок на получение ASN, услуги спонсирующего LIR, передачу спонсорства, поддержку ресурсов Provider Independent (PI), управление объектами базы данных RIPE, настройку RPKI/ROA, обратный DNS (rDNS), а также координацию BGP и вышестоящих провайдеров.
Точный объём работ, результаты и срок указаны в каждом конкретном Заказе. Любая работа, выходящая за рамки согласованного графика, потребует отдельного расчёта стоимости.
3. Orders and Authority
Запросы и заявки, поданные через портал, представляют собой запросы на квалификацию и не создают автоматически обязательства, имеющего обязательную силу. Заказ вступает в силу после нашего официального письменного подтверждения, начала выполнения работ или оказания услуги.
Лицо, оформляющее Заказ, подтверждает наличие у него всех законных полномочий связывать обязательствами Клиента и, где это применимо, явных полномочий от законного держателя ресурса запрашивать изменения в реестре, спонсорстве, маршрутизации или RPKI. Junglelabs оставляет за собой право запросить подтверждение личности, корпоративную документацию и обоснование использования сети до обработки заказа.
4. Customer Responsibilities
Заказчик соглашается:
- Предоставлять точную, актуальную и проверенную техническую, юридическую и операционную информацию о сети;
- Оперативно реагируйте на запросы, связанные с регулированием, политикой или проверкой;
- Поддерживать работоспособные и контролируемые контактные пункты для административных, технических вопросов и сообщений о злоупотреблениях;
- Убедитесь, что все выделенные ресурсы используются в строгом соответствии с применимыми политиками RIPE NCC, международными стандартами маршрутизации и действующим законодательством;
- Обеспечивайте безопасность учётных данных клиентского портала и немедленно сообщайте о любых нарушениях безопасности; и
- Самостоятельно поддерживать вышестоящий транзит, пиринговые сессии, конфигурации BGP и внутреннюю инфраструктуру.
5. RIPE NCC Policies and Third-Party Authority
Операции с ресурсами нумерации зависят от региональных интернет-регистратур (в частности, RIPE NCC), вышестоящих транзитных провайдеров, других LIR и сторонних сетей. Политики регистратур и требования к доказательствам действуют независимо и остаются вне одностороннего контроля Junglelabs.
Текущие политики RIPE NCC имеют приоритет над любыми коммерческими резюме. С официальными политиками можно ознакомиться непосредственно через Портал политик RIPE NCC.
6. Комиссии, налоги и продление
Все сборы за услуги, валюты, периодичность выставления счетов и условия оплаты подробно указаны в Заказе. Если явно не указано иное, сборы не включают НДС, местные налоги и сборы сторонних реестров.
Сборы за настройку и подачу заявки покрывают инженерные и административные работы и не подлежат возврату после начала обработки. Ежегодные услуги спонсорства и технического обслуживания требуют своевременного продления до даты годовщины, чтобы предотвратить приостановку действия реестра или удаление объекта.
7. Timelines and Changes
Все указанные сроки выполнения являются профессиональными оценками, основанными на стандартных сроках обработки в реестре. Junglelabs не несёт ответственности за процедурные задержки, возникшие из-за очереди в RIPE NCC, проверки третьими сторонами или неполной документации Клиента.
8. RIPE Database and Public Information
База данных RIPE — это общедоступный реестр с глобальным доступом. Вы уполномочиваете Junglelabs регистрировать, обновлять и управлять назначенными объектами (`aut-num`, `inetnum`, `route`, `role`, `person` и т. д.), необходимыми для предоставления услуг.
Предоставленные сведения о маршрутизации и административные данные станут общедоступными для индексации в глобальных сетях Whois в соответствии с нашей Политика конфиденциальности.
9. Security and Acceptable Use
Сервисы, сетевые ресурсы и учётные данные, управляемые Junglelabs, ни в коем случае не должны использоваться для:
- Содействовать спаму, ботнетам, распространению вредоносных программ, фишингу, перехвату сетевого трафика или незаконному трафику;
- Скрывать, искажать или фальсифицировать законный контроль над ресурсами;
- Обходить средства контроля доступа, проводить несанкционированное тестирование на проникновение или нарушать работу систем реестра; либо
- Уклоняйтесь от международных торговых ограничений, санкций или применимых законов Великобритании/ЕС.
10. Suspension and Termination
Любая из сторон вправе расторгнуть соглашение в соответствии с условиями Заказа. Junglelabs сохраняет за собой немедленное право приостановить или прекратить оказание услуг в случае неуплаты, подтверждённого злоупотребления, предоставления мошеннической информации или предписания регулирующего органа.
11. Warranties and Liability
Junglelabs предоставляет профессиональные услуги с разумными техническими навыками и должной тщательностью. В максимально допустимой законом степени услуги предоставляются на условиях «по мере доступности», без подразумеваемых гарантий непрерывной бесперебойной работы или одностороннего принятия маршрутизации третьими сторонами.
Ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки. Совокупная ответственность Junglelabs по любому требованию, возникающему в связи с конкретной услугой, не будет превышать общую сумму вознаграждения, уплаченную Клиентом за такую услугу в течение 12 месяцев, предшествующих предъявлению требования.
12. Общие условия и применимое право
Применимое право: Настоящие условия и любые связанные с ними заказы регулируются исключительно законодательством Англии и Уэльса. Суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров.
Полнота соглашения: Настоящие условия вместе с любым официальным Заказом составляют полное соглашение между сторонами в отношении предмета соглашения.