1. Strony, kwalifikowalność i zakres
Niniejsze warunki zostają zawarte pomiędzy JUNGLELABS LTD („Junglelabs”, „my”, „nas” lub „nasz”), zarejestrowana w Anglii i Walii, oraz przedsiębiorstwo lub organizacja nabywająca lub korzystająca z naszych usług („Klient”, „Ty” lub „Twój”). Są one przeznaczone wyłącznie dla klientów biznesowych, operatorów sieci i posiadaczy zasobów, a nie dla konsumentów działających w celach osobistych.
Niniejsze warunki obowiązują wraz z każdą zaakceptowaną ofertą cenową, formularzem zamówienia, umową sponsoringu LIR, zamówieniem złożonym w portalu klienta lub pisemnym harmonogramem świadczenia usług (każdy z tych dokumentów zwany dalej „Zamówieniem”). W przypadku sprzeczności między Zamówieniem a niniejszymi warunkami, Zamówienie ma pierwszeństwo w zakresie tej konkretnej sprzeczności.
2. Our Services
Junglelabs zapewnia rozwiązania w zakresie infrastruktury sieciowej i zarządzania rejestrami, w tym ocenę kwalifikowalności, pomoc w składaniu wniosków o ASN, usługi Sponsoring LIR, transfery sponsoringu, wsparcie w zakresie zasobów Provider Independent (PI), zarządzanie obiektami bazy danych RIPE, konfigurację RPKI/ROA, Reverse DNS (rDNS) oraz koordynację BGP/upstream.
Dokładny zakres, rezultaty i okres obowiązywania są określone w każdym konkretnym Zamówieniu. Wszelkie prace wykraczające poza uzgodniony harmonogram będą wymagały odrębnej wyceny.
3. Orders and Authority
Zapytania i zgłoszenia za pośrednictwem portalu stanowią prośby o kwalifikację i nie stanowią automatycznie wiążącego zobowiązania. Zamówienie staje się aktywne po naszym formalnym pisemnym potwierdzeniu, rozpoczęciu prac lub wydaniu usługi.
Osoba składająca Zamówienie potwierdza posiadanie pełnych umocowań prawnych do związania Klienta oraz, w stosownych przypadkach, wyraźnego upoważnienia od posiadacza zasobów prawnych do żądania zmian w rejestrze, sponsorowaniu, routingu lub RPKI. Junglelabs zastrzega sobie prawo do żądania weryfikacji tożsamości, dokumentacji korporacyjnej oraz uzasadnienia sieciowego przed przystąpieniem do realizacji.
4. Customer Responsibilities
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczaj dokładne, aktualne i zweryfikowane informacje techniczne, prawne i operacyjne dotyczące sieci;
- Niezwłocznie odpowiadaj na żądania regulacyjne, wynikające z polityki lub dotyczące weryfikacji;
- Utrzymuj działające i monitorowane punkty kontaktowe ds. administracyjnych, technicznych i nadużyć;
- Zapewnij, aby wszystkie przydzielone zasoby były wykorzystywane w ścisłej zgodności z obowiązującymi zasadami RIPE NCC, międzynarodowymi standardami routingu oraz obowiązującymi przepisami prawa;
- Chroń dane uwierzytelniające do portalu klienta i natychmiast zgłaszaj wszelkie naruszenia bezpieczeństwa; oraz
- Samodzielnie utrzymuj tranzyt upstream, sesje peeringowe, konfiguracje BGP i infrastrukturę wewnętrzną.
5. RIPE NCC Policies and Third-Party Authority
Operacje dotyczące zasobów numeracyjnych opierają się na Regionalnych Rejestrach Internetowych (w szczególności RIPE NCC), dostawcach tranzytu upstream, innych LIR-ach oraz sieciach stron trzecich. Polityki rejestrów i wymogi dowodowe działają niezależnie i pozostają poza jednostronną kontrolą Junglelabs.
Obecne zasady RIPE NCC mają pierwszeństwo przed wszelkimi komercyjnymi podsumowaniami. Z oficjalnymi zasadami można zapoznać się bezpośrednio za pośrednictwem Portal polityk RIPE NCC.
6. Opłaty, podatki i odnowienie
Wszystkie opłaty za usługi, waluty, częstotliwości rozliczeń i warunki płatności są szczegółowo określone w Zamówieniu. O ile wyraźnie nie określono inaczej, opłaty nie obejmują podatku VAT, podatków lokalnych ani opłat pobieranych przez rejestry stron trzecich.
Opłaty za konfigurację i złożenie wniosku obejmują prace inżynieryjne i administracyjne i nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu przetwarzania. Coroczne usługi sponsoringu i utrzymania wymagają terminowego odnowienia przed datą rocznicy, aby zapobiec zawieszeniu w rejestrze lub wycofaniu obiektu.
7. Timelines and Changes
Wszystkie podane terminy realizacji są profesjonalnymi szacunkami opartymi na standardowych terminach przetwarzania przez rejestr. Junglelabs nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia proceduralne wynikające z zaległości w RIPE NCC, weryfikacji przeprowadzanej przez strony trzecie lub niekompletnej dokumentacji Klienta.
8. RIPE Database and Public Information
Baza danych RIPE jest publicznym rejestrem dostępnym na całym świecie. Udzielasz firmie Junglelabs upoważnienia do rejestrowania, aktualizowania i zarządzania określonymi obiektami (`aut-num`, `inetnum`, `route`, `role`, `person` itp.) niezbędnymi do świadczenia usług.
Przesłane dane dotyczące routingu i dane administracyjne staną się publicznie indeksowalne w globalnych sieciach Whois zgodnie z naszymi Polityka prywatności.
9. Security and Acceptable Use
Usługi, zasoby sieciowe i poświadczenia zarządzane przez Junglelabs nigdy nie mogą być wykorzystywane do:
- Ułatwiać spam, sieci botnet, dystrybucję złośliwego oprogramowania, phishing, przejmowanie sieci lub niezgodny z prawem ruch;
- Ukrywać, przeinaczać lub fałszować uzasadnioną kontrolę nad zasobami;
- Obchodź mechanizmy kontroli dostępu, przeprowadzaj nieautoryzowane testy penetracyjne lub zakłócaj działanie systemów rejestrowych; lub
- Unikaj międzynarodowych ograniczeń handlowych, sankcji lub obowiązujących przepisów prawa Zjednoczonego Królestwa/UE.
10. Suspension and Termination
Każda ze stron może rozwiązać umowę zgodnie z warunkami Zamówienia. Junglelabs zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w przypadku braku płatności, potwierdzonego nadużycia, przedłożenia fałszywych informacji lub dyrektywy organu regulacyjnego.
11. Warranties and Liability
Junglelabs świadczy swoje profesjonalne usługi z zachowaniem należytej fachowości technicznej i staranności. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo usługi są świadczone na zasadzie „w miarę dostępności”, bez dorozumianych gwarancji ciągłego, nieprzerwanego działania ani jednostronnej akceptacji routingu przez podmioty trzecie.
Żadna ze stron nie będzie ponosić odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe ani wynikowe. Łączna odpowiedzialność firmy Junglelabs z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z konkretnej usługi nie przekroczy łącznych opłat uiszczonych przez Klienta za tę usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.
12. Postanowienia ogólne i prawo właściwe
Prawo właściwe: Niniejsze warunki oraz wszelkie związane z nimi Zamówienia podlegają wyłącznie prawu Anglii i Walii. Sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów.
Całość umowy: Niniejsze warunki wraz z każdym formalnym Zamówieniem stanowią pełne porozumienie między stronami w odniesieniu do jego przedmiotu.