1. Parties, éligibilité et champ d’application
Les présentes conditions sont conclues entre JUNGLELABS LTD ("Junglelabs", "nous", "notre" ou "nos"), constituée en Angleterre et au pays de Galles, et l’entreprise ou l’organisation qui achète ou utilise nos services ("Client", "vous" ou "votre"). Ils s’adressent strictement aux clients professionnels, aux opérateurs de réseaux et aux détenteurs de ressources, et non aux consommateurs agissant à des fins personnelles.
Ces conditions s’appliquent conjointement à tout devis accepté, formulaire de commande, accord de parrainage LIR, commande passée via le portail client ou calendrier écrit des services (chacun étant une « Commande »). En cas de conflit entre une Commande et les présentes conditions, la Commande prévaut pour ce conflit spécifique.
2. Our Services
Junglelabs fournit des solutions d’infrastructure réseau et de gestion de registres, notamment l’évaluation de l’éligibilité, l’assistance à la demande d’ASN, les services de LIR sponsor, les transferts de parrainage, le support des ressources Provider Independent (PI), la gestion des objets de la base de données RIPE, la configuration RPKI/ROA, le DNS inversé (rDNS), ainsi que la coordination BGP/avec les fournisseurs en amont.
L’étendue exacte, les livrables et la durée sont définis dans chaque commande spécifique. Tout travail en dehors du calendrier convenu nécessitera un devis distinct.
3. Orders and Authority
Les demandes de renseignements et les soumissions via le portail constituent des demandes de qualification et ne constituent pas automatiquement un engagement contraignant. Une commande devient active dès notre confirmation écrite officielle, le commencement des travaux ou la mise en service.
La personne soumettant une Commande confirme disposer de la pleine capacité juridique pour engager le Client et, le cas échéant, de l’autorisation expresse du détenteur légal des ressources pour demander des modifications de registre, de parrainage, de routage ou de RPKI. Junglelabs se réserve le droit de demander une vérification d’identité, des documents relatifs à l’entreprise et une justification du réseau avant tout traitement.
4. Customer Responsibilities
Le Client accepte de :
- Fournir des informations réseau techniques, juridiques et opérationnelles précises, à jour et vérifiées ;
- Répondez rapidement aux demandes réglementaires, dictées par des politiques ou de vérification ;
- Maintenir des points de contact administratifs, techniques et chargés des abus, opérationnels et surveillés ;
- Veillez à ce que toutes les ressources allouées soient utilisées dans le strict respect des politiques applicables du RIPE NCC, des normes internationales de routage et des lois en vigueur ;
- Protéger les identifiants du portail client et signaler immédiatement toute atteinte à la sécurité ; et
- Maintenir de manière indépendante le transit en amont, les sessions de peering, les configurations BGP et l’infrastructure interne.
5. RIPE NCC Policies and Third-Party Authority
Les opérations relatives aux ressources de numéros dépendent des Registres Internet régionaux (en particulier le RIPE NCC), des fournisseurs de transit en amont, d’autres LIR et de réseaux tiers. Les politiques des registres et les exigences en matière de preuves fonctionnent indépendamment et restent hors du contrôle unilatéral de Junglelabs.
Les politiques actuelles du RIPE NCC prévalent sur tous les résumés commerciaux. Les politiques officielles peuvent être consultées directement via le Portail des politiques du RIPE NCC.
6. Frais, taxes et renouvellement
Tous les frais de service, devises, périodicités de facturation et modalités de paiement sont détaillés dans la Commande. Sauf indication contraire expresse, les frais excluent la TVA, les taxes locales et les frais de registre de tiers.
Les frais de mise en place et de demande couvrent les travaux d’ingénierie et les tâches administratives et ne sont pas remboursables une fois le traitement commencé. Les services annuels de parrainage et de maintenance nécessitent un renouvellement en temps voulu avant la date anniversaire afin d’éviter la suspension du registre ou le retrait de l’objet.
7. Timelines and Changes
Tous les délais de traitement indiqués sont des estimations professionnelles fondées sur les délais de traitement standard du registre. Junglelabs ne saurait être tenue responsable des retards procéduraux résultant de l’arriéré du RIPE NCC, de la vérification effectuée par des tiers ou de documents incomplets du Client.
8. RIPE Database and Public Information
La base de données RIPE est un registre public accessible à l’échelle mondiale. Vous autorisez Junglelabs à enregistrer, mettre à jour et gérer les objets désignés (`aut-num`, `inetnum`, `route`, `role`, `person`, etc.) nécessaires à la prestation des services.
Les détails de routage et administratifs soumis seront publiquement indexables sur les réseaux Whois mondiaux conformément à notre Politique de confidentialité.
9. Security and Acceptable Use
Les services, ressources réseau et identifiants gérés par Junglelabs ne doivent jamais être utilisés pour :
- Faciliter le spam, les réseaux de zombies, la distribution de logiciels malveillants, l’hameçonnage, le détournement de réseau ou le trafic illicite ;
- Dissimuler, dénaturer ou falsifier un contrôle légitime des ressources ;
- Contourner les contrôles d’accès, effectuer des tests d’intrusion non autorisés ou perturber les systèmes de registre ; ou
- Contourner les restrictions du commerce international, les sanctions ou les lois applicables du Royaume-Uni et de l’UE.
10. Suspension and Termination
Chaque partie peut résilier l’accord conformément aux conditions de la Commande. Junglelabs se réserve le droit immédiat de suspendre ou de résilier les services en cas de non-paiement, d’abus avéré, de fourniture d’informations frauduleuses ou de directive réglementaire.
11. Warranties and Liability
Junglelabs fournit ses services professionnels avec une compétence technique et une diligence raisonnables. Dans toute la mesure permise par la loi, les services sont fournis « tels que disponibles », sans garanties implicites d'un fonctionnement continu et ininterrompu ni d'une acceptation unilatérale du routage par des tiers.
Aucune des parties ne sera responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. La responsabilité totale de Junglelabs pour toute réclamation découlant d’un service spécifique ne dépassera pas le montant total des frais payés par le Client pour ce service au cours des 12 mois précédant la réclamation.
12. Conditions générales et droit applicable
Droit applicable : Ces conditions et toute Commande associée sont régies exclusivement par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont compétence exclusive pour tout litige.
Accord intégral : Ces conditions, ainsi que toute commande officielle, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties concernant l’objet des présentes.