1. Partijen, Geschiktheid en Reikwijdte
Deze voorwaarden worden aangegaan tussen JUNGLELABS LTD ("Junglelabs", "wij", "ons" of "onze"), opgericht in Engeland en Wales, en de onderneming of organisatie die onze diensten aanschaft of gebruikt ("Klant", "u" of "uw"). Ze zijn strikt bedoeld voor zakelijke klanten, netwerkexploitanten en resourcehouders, niet voor consumenten die voor persoonlijke doeleinden handelen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing naast elke aanvaarde offerte, elk bestelformulier, elke Sponsoring LIR-overeenkomst, elke bestelling via het klantenportaal of elk schriftelijk serviceschema (elk een "Order"). Indien een Order in strijd is met deze voorwaarden, heeft de Order voorrang met betrekking tot dat specifieke conflict.
2. Our Services
Junglelabs biedt oplossingen voor netwerkinfrastructuur en registerbeheer, waaronder geschiktheidsbeoordeling, ondersteuning bij ASN-aanvragen, Sponsoring LIR-diensten, sponsoroverdrachten, ondersteuning voor Provider Independent (PI)-resources, beheer van objecten in de RIPE Database, RPKI/ROA-configuratie, Reverse DNS (rDNS) en BGP/upstream-coördinatie.
De exacte scope, opleveringen en looptijd zijn vastgelegd in elke specifieke Order. Voor werkzaamheden buiten het overeengekomen schema is een afzonderlijke offerte vereist.
3. Orders and Authority
Aanvragen en inzendingen via het portaal zijn verzoeken om kwalificatie en vormen niet automatisch een bindende verbintenis. Een bestelling wordt actief na onze formele schriftelijke bevestiging, de aanvang van de werkzaamheden of de uitgifte van de dienst.
De persoon die een Bestelling indient, bevestigt dat hij/zij volledig juridisch bevoegd is om de Klant te binden en, waar relevant, uitdrukkelijke bevoegdheid heeft van de houder van de juridische resources om registry-, sponsoring-, routing- of RPKI-aanpassingen aan te vragen. Junglelabs behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan de verwerking om identiteitsverificatie, bedrijfsdocumentatie en netwerkonderbouwing te verzoeken.
4. Customer Responsibilities
De Klant stemt ermee in om:
- Verstrek nauwkeurige, actuele en geverifieerde technische, juridische en operationele netwerkinformatie;
- Reageer tijdig op regelgevende, beleidsgestuurde of verificatieverzoeken;
- Onderhoud operationele en gemonitorde administratieve, technische en misbruikcontactpunten;
- Zorg ervoor dat alle toegewezen middelen strikt worden gebruikt in overeenstemming met het toepasselijke RIPE NCC-beleid, internationale routeringsstandaarden en geldende wetgeving;
- Bescherm de toegangsgegevens van het klantenportaal en meld elke beveiligingsinbreuk onmiddellijk; en
- Zelfstandig upstream-transit, peering-sessies, BGP-configuraties en interne infrastructuur onderhouden.
5. RIPE NCC Policies and Third-Party Authority
Operaties met nummerbronnen zijn afhankelijk van Regional Internet Registries (specifiek RIPE NCC), upstream-transitproviders, andere LIR's en netwerken van derden. Registratiebeleid en bewijsvereisten werken onafhankelijk en blijven buiten de eenzijdige controle van Junglelabs.
De huidige RIPE NCC-beleidsregels hebben voorrang op alle commerciële samenvattingen. Officiële beleidsregels kunnen rechtstreeks worden geraadpleegd via de RIPE NCC-beleidsportaal.
6. Kosten, belastingen en verlenging
Alle servicekosten, valuta, factureringsfrequenties en betalingsvoorwaarden zijn uiteengezet in de Bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn kosten exclusief btw, lokale belastingen en kosten van registers van derden.
Opstart- en aanvraagkosten dekken engineering- en administratieve werkzaamheden en worden niet terugbetaald zodra de verwerking begint. Jaarlijkse sponsorings- en onderhoudsdiensten moeten tijdig vóór de jubileumdatum worden verlengd om opschorting van de registratie of intrekking van het object te voorkomen.
7. Timelines and Changes
Alle opgegeven doorlooptijden zijn professionele schattingen op basis van de standaardverwerkingstijden van het register. Junglelabs is niet aansprakelijk voor procedurele vertragingen als gevolg van achterstanden bij RIPE NCC, controles door derden of onvolledige documentatie van de Klant.
8. RIPE Database and Public Information
De RIPE Database is een wereldwijd toegankelijk openbaar register. U machtigt Junglelabs om aangewezen objecten (`aut-num`, `inetnum`, `route`, `role`, `person`, enz.) te registreren, bij te werken en te beheren die nodig zijn voor de dienstverlening.
Ingediende routerings- en administratieve gegevens zullen openbaar indexeerbaar worden via wereldwijde Whois-netwerken, in overeenstemming met onze Privacybeleid.
9. Security and Acceptable Use
Door Junglelabs beheerde diensten, netwerkbronnen en inloggegevens mogen nooit worden gebruikt om:
- Spam, botnets, de verspreiding van malware, phishing, het kapen van netwerken of onrechtmatig verkeer faciliteren;
- Verberg, geef een verkeerde voorstelling van of vervals legitieme controle over middelen;
- Toegangscontroles omzeilen, ongeautoriseerde penetratietests uitvoeren of registersystemen verstoren; of
- Ontduik internationale handelsbeperkingen, sancties of toepasselijke Britse/EU-wetgeving.
10. Suspension and Termination
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de voorwaarden van de Order. Junglelabs behoudt zich het onmiddellijke recht voor om diensten op te schorten of te beëindigen in geval van niet-betaling, vastgesteld misbruik, het verstrekken van frauduleuze informatie of een aanwijzing van een toezichthouder.
11. Warranties and Liability
Junglelabs levert zijn professionele diensten met redelijke technische deskundigheid en zorgvuldigheid. Voor zover wettelijk toegestaan, worden diensten geleverd op een "as available"-basis, zonder impliciete garanties van voortdurende, ononderbroken werking of eenzijdige aanvaarding van routering door derden.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid van Junglelabs voor enige vordering die voortvloeit uit een specifieke dienst zal niet hoger zijn dan de totale vergoedingen die de Klant voor die dienst heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering.
12. Algemene voorwaarden & toepasselijk recht
Toepasselijk recht: Deze voorwaarden en alle bijbehorende Bestellingen worden uitsluitend beheerst door de wetgeving van Engeland en Wales. De rechtbanken van Engeland en Wales hebben exclusieve bevoegdheid over elk geschil.
Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden vormen, samen met een formele Bestelling, de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp.